Analista de Suporte Help Desk Jr - Help Desk
Botoclinic
Descrição da Vaga
Atender e solucionar solicitações de clientes com eficiência e cordialidade, garantindo um alto padrão de qualidade no serviço prestado; Prestar suporte técnico aos usuários internos, incluindo orientações e treinamentos quando necessário; Garantir o cumprimento dos SLAs (níveis de serviço) e a disponibilidade dos recursos de TI; Registrar e documentar todas as demandas utilizando a ferramenta interna de gestão de chamados; Atualizar os procedimentos técnicos e contribuir com a base de conhecim…
Publicado há 1 mês
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